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400中文電話是否可以一號多用? 1)實名轉接功用,讓客戶輕松記住您,進步廣告效果。 400電話還可以設定“按區域自動分配”,400企業用戶只需預先設定,如:當客戶的來電地區為020的時候,指定到“廣州接聽”,當來電地區為010的時候,指定到“北京接聽”, 當來電地區為021的時候,則指定到“上海接聽,”一次性設定后,系統就會識別當前來電客戶的所在區域,自動轉接到相應城市的客服電話上接聽了,企業只需要對外公布一個400號碼,輕松實現全國統一400客服接入號。 我們怎么幫客戶省話費? 由于加強版400電話的計費方式是將語音導航開始時就開始計費(轉入分機時等待的時間不在計費范圍內)。因此,如果企業的語音導航在非工作時間也使用,則會照成很大的浪費。對此,我們建議在非工作時段設置簡單明了的語音導航(是客戶少做停留),或是在下班前將語音導航取消。 400電話的等待時間能夠自行設置嗎? ?? ? 當企業辦理了400電話之后,都會想要知道是否能夠自己更改400電話的等待時間,答案是可以的。只要登陸管理平臺,在這里就可以進行相應的修改。一般情況下400電話的等待時間經過運營商或者代理商進行調整,大多是默認為15秒,當然,根據需要企業的需求自己設置。 為何要靈活使用400電話的業務區域功能? ?? ? 對于400電話來說,它本身擁有非常強大的功能,其中有一項就是400電話的區域轉接功能。因為有些公司做的業務只是做某一塊區域的,那么其他區域撥打進來的電話無形的就是騷擾電話了,為了更好合理使用400電話,得到更多的客戶資源,這樣可以在400后臺設置按區域接聽,自動屏蔽其他區域的來電,做到本區域客戶來電都能及時接聽。 400業務有沒有號碼預占費? 答:400業務沒有號碼占用費,但是客戶預占用400業務號碼的時限時為2個工作日,如果在2個工作日內沒有和我們簽訂合同,預占用的號碼將被釋放。 400電話賬單是怎么樣的? 400電話賬單分為兩種,一種就是運營商會直接的打印出一張紙質的電話賬單,通過郵寄的的形式發給客戶,這樣的賬單其實就像發票一樣的,對于公司財務來說是可以直接入賬的。而另外一種的賬單就是會有一張發票而沒有賬單,這樣是針對一些用戶可以通過網絡400電話的后臺可以看到 |
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